Reference

Ketentuan Hukum yang Berlaku di badaihoki

Halaman ini menjelaskan posisi hukum kami, hak Anda sebagai pengguna, dan cara kami mengelola data akun serta transaksi melalui DANA, OVO, dan GoPay. Akses ke layanan kami bergantung pada hukum lokal yang berlaku di wilayah Anda.

Kebijakan AkunHak PenggunaPerlindungan DataDANA · OVO · GoPayKontak Legal
badaihoki Ketentuan Hukum yang Berlaku di badaihoki
JALUR KONTAK LEGAL

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Hukum

Untuk pertanyaan terkait kebijakan, permintaan penghapusan data, atau klarifikasi ketentuan penggunaan, tim kami siap membantu. Pemain di Denpasar maupun kota lain di Indonesia dapat menghubungi kami melalui saluran berikut. Kami merespons permintaan terkait data dan akun dalam waktu kerja normal.

Live Chat Hubungi tim kami langsung melalui live chat di dalam akun Anda untuk pertanyaan kebijakan yang mendesak.
Email Legal Kirim permintaan tertulis terkait data atau ketentuan ke alamat email legal kami yang tercantum di halaman kontak.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami memuat jawaban atas pertanyaan umum seputar kebijakan akun, verifikasi, dan penutupan akun.
KEAMANAN & TRANSPARANSI

Cara Kami Mengelola Data dan Akun Anda

Keamanan akun dan transparansi data adalah dua hal yang kami jaga secara aktif. Setiap sesi login dilindungi dengan enkripsi SSL, dan verifikasi OTP diterapkan untuk akses dari perangkat baru. Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.

Enkripsi Data

Semua data akun dan transaksi dienkripsi menggunakan SSL. Informasi Anda tidak pernah dikirim dalam bentuk teks biasa.

Retensi Data

Data akun disimpan selama akun aktif dan untuk periode yang diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku di wilayah kami.

Hak Akses

Anda dapat meminta salinan data yang kami simpan tentang Anda kapan saja melalui email legal atau live chat akun.

Penutupan Akun

Permintaan penutupan akun diproses dalam waktu kerja. Saldo yang tersisa dapat ditarik ke DANA, OVO, atau GoPay sebelum penutupan.

Yang Sering Ditanyakan Soal Kebijakan

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima terkait ketentuan hukum, hak pengguna, dan pengelolaan data akun di badaihoki.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal yang berlaku di wilayah Anda. Anda bertanggung jawab untuk memastikan penggunaan sesuai dengan ketentuan hukum di tempat Anda berada.

Kirim permintaan tertulis melalui email legal kami atau hubungi live chat di dalam akun. Kami akan memproses permintaan Anda sesuai ketentuan retensi data yang berlaku.

Kami menyimpan data registrasi akun, riwayat transaksi melalui DANA, OVO, atau GoPay, dan log aktivitas sesi untuk keperluan keamanan dan kepatuhan internal.

Kami tidak menjual atau membagikan data Anda untuk keperluan pemasaran. Data hanya dibagikan kepada penyedia pembayaran seperti DANA, OVO, GoPay sebatas yang diperlukan untuk memproses transaksi.

Sebelum penutupan akun diproses, Anda dapat menarik saldo yang tersisa ke dompet DANA, OVO, atau GoPay yang terdaftar di akun Anda.

Hubungi tim kami melalui live chat atau email legal dengan menyertakan detail akun Anda. Kami akan meninjau kasus dan memberikan respons dalam waktu kerja normal.